CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - APEXK3.COM

Cam kết Bảo hành Tài khoản Bản quyền

Tại ApexK3, mọi gói tài khoản bản quyền đều được bảo hành đầy đủ theo điều khoản sau:

1.Bảo hành Chung Cho Tất cả Gói Tài khoản

Thời gian Bảo hành: 12 tháng (1 năm) từ ngày kích hoạt, đối với các gói 6 tháng sẽ bảo hành suốt thời gian gói sử dụng

• Toàn bộ tài khoản được bảo hành 100% trong 12 tháng kể từ ngày nhận tài khoản
• Nếu tài khoản gặp vấn đề bất kỳ trong thời gian bảo hành, ApexK3 sẽ thay thế hoàn toàn miễn phí
• Không có phí phụ thu, không có điều kiện ẩn

Chính sách Thay thế

• Nếu tài khoản bị khóa, mất truy cập, hoặc gặp lỗi kỹ thuật, khách hàng được thay thế tài khoản mới ngay lập tức
• Quá trình thay thế được hoàn tất trong vòng 24 giờ
• Không mất dữ liệu, không cần thanh toán thêm

2. Bảo hành Chi tiết Theo Từng Dịch vụ

Adobe Creative Cloud & Các Gói Adobe

Bảo hành:

• 12 tháng toàn quyền
• Hỗ trợ Adobe 24/7 (thông qua ApexK3)
• Truy cập đầy đủ 20+ ứng dụng Adobe
• 85GB cloud storage
• Thay thế tài khoản nếu gặp vấn đề

Đặc biệt:

• Mỗi gói được kích hoạt trên email cá nhân của bạn
• Bạn có toàn quyền thay đổi mật khẩu, cài đặt bảo mật
• Không chia sẻ, không crack, không bị khóa

Google Workspace & Google Drive

Bảo hành:

• 12 tháng sử dụng liên tục
• Hỗ trợ kỹ thuật Google 24/7
• Đảm bảo dung lượng lưu trữ theo gói
• Thay thế ngay nếu mất quyền truy cập

Cam kết:

• Tài khoản cá nhân, không chia sẻ
• Bạn kiểm soát hoàn toàn tất cả dữ liệu
• Không bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa

Microsoft Windows & Office

Bảo hành:

• Giấy phép sử dụng 12 tháng
• Kích hoạt trên máy tính của bạn vĩnh viễn
• Hỗ trợ Microsoft kỹ thuật qua ApexK3
• Thay thế nếu gặp lỗi kích hoạt

Lưu ý:

• Windows 11 Pro, Home, Education được kích hoạt trọn vẹn
• Microsoft Office Home & Business 2024 hoạt động trên tất cả thiết bị
• Bảo hành không bao gồm các sửa chữa phần cứng máy tính của bạn

Canva Pro & AutoCAD 2026

Bảo hành:

• 12 tháng sử dụng liên tục
• Toàn quyền truy cập tất cả tính năng cao cấp
• Hỗ trợ kỹ thuật từ ApexK3
• Thay thế miễn phí nếu tài khoản bị vô hiệu hóa

3. Điều Kiện Bảo hành

✅ Bảo hành áp dụng khi

• Tài khoản bị khóa không liên quan đến vi phạm điều khoản sử dụng
• Tài khoản không đăng nhập được hoặc mất quyền truy cập đột ngột
• Gặp lỗi kích hoạt trên các sản phẩm Microsoft/Adobe
• Dịch vụ bị gián đoạn do lỗi của nhà cung cấp chính hãng

❌ Bảo hành không áp dụng khi:

• Khách hàng sử dụng tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp
• Chia sẻ tài khoản cho nhiều người, gây phát hiện lạc dụng
• Sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp
• Thay đổi email gốc hoặc bị tài khoản bị khóa do hành động của chính khách hàng
• Quá 12 tháng kể từ ngày kích hoạt

4. Quy trình Thực hiện Bảo hành

Bước 1: Liên hệ ApexK3
Gửi email hoặc liên hệ trực tiếp thông qua hệ thống hỗ trợ
Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề

Bước 2: Xác minh

Đội hỗ trợ ApexK3 xác nhận bảo hành còn hiệu lực
Kiểm tra nguyên nhân vấn đề

Bước 3: Giải quyết

Cố gắng sửa lỗi nếu có thể (trong 24 giờ)
Nếu không thể sửa, cấp tài khoản mới thay thế ngay lập tức

Bước 4: Hoàn tất

Khách hàng nhận tài khoản mới đã kích hoạt
Tiếp tục sử dụng mà không mất bất kỳ dữ liệu nào

5. Hỗ trợ Bảo hành

📞 Liên hệ hỗ trợ 24/7:
Chat trực tiếp: Chat Messenger 24/7

⏰ Thời gian Phản hồi:

Thời gian phản hồi nhanh nhất có thể (thường trong 1-2 giờ)
Giải quyết vấn đề trong vòng 24 giờ

📋 Yêu cầu Bảo hành:

Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải
Ảnh chụp lỗi (nếu có)
Mã tài khoản hoặc email đăng ký

6. Lợi ích Bảo hành ApexK3

✅ 100% Yên tâm - Tài khoản được bảo vệ toàn diện trong 12 tháng
✅ Thay thế Nhanh chóng - Nhận tài khoản mới trong 24 giờ
✅ Miễn phí Hoàn toàn - Không có chi phí thêm trong thời gian bảo hành
✅ Hỗ trợ Chuyên nghiệp - Đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm sẵn sàng 24/7
✅ Tài khoản Chính hãng - Được kích hoạt từ các nhà phân phối chính thức
✅ Không Chia sẻ - Mỗi tài khoản là của riêng bạn, hoàn toàn độc lập